1. 打开手机拨号界面，输入10086并呼叫。
2. 在菜单中选择需要咨询的业务，例如话费查询、套餐变更等。
3. 如果您想要转接人工服务，可以在语音菜单中说出 “转接客服”或者按键位 “0”。
4. 然后按照语音提示按 “1”，即表示同意语音交互转入人工服务。
5. 这时候，您会有一个等待的过程。当客服接通后，您可以正常进行咨询需求。客服会为您耐心地解答问题，直到您的问题得到解决。
提示：如果您在转接人工服务的过程中出现意外问题，可以选择直接拨打中国移动客户服务热线 10086，客服将为您提供更多的帮助。
